מדיניות משלוחים ואספקה – Silent

אנחנו בצוות Silent שואפים להעניק לכם את החוויה הטובה ביותר, החל מרגע ההזמנה ועד ההתעוררות השקטה הראשונה שלכם. להלן פרטי המדיניות שלנו:

1. אזורי משלוח

אנו מציעים משלוח לכל רחבי מדינת ישראל, כולל יהודה ושומרון ויישובים מרוחקים (ייתכנו עיכובים מסוימים בהתאם למיקום הגאוגרפי). כרגע, אין אנו מציעים שילוח בינלאומי.

2. זמני עיבוד הזמנה

הזמנתכם תעובד ותישלח מהמחסנים שלנו תוך 1-2 ימי עסקים מיום אישור התשלום. (ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).

3. שיטות משלוח וזמני אספקה

אנו מציעים מספר אפשרויות שילוח לנוחיותכם:

• דואר רשום (למרכזי דואר/לוקרים):

  • זמן אספקה: 5-7 ימי עסקים.

  • עלות: חינם לכל הזמנה מעל 299 ש"ח (עבור הזמנות נמוכות יותר, עלות השילוח היא 15 ש"ח).

• שליח עד הבית / למשרד (מומלץ למכשירים אלקטרוניים):

  • זמן אספקה: 2-4 ימי עסקים. (לערים הגדולות, ייתכן משלוח מהיר יותר של 1-2 ימים).

  • עלות: 29 ש"ח. חינם לכל הזמנה מעל 499 ש"ח.

4. מעקב משלוחים

מיד לאחר שליחת ההזמנה, יישלח אליכם דוא"ל ו/או SMS המכיל מספר מעקב וקישור למעקב אחר מצב המשלוח. תוכלו לעקוב אחר ההזמנה ישירות באתר חברת השילוח.

5. דגשים נוספים ואחריות

• מסירת המוצר: Silent נארז ונשלח בזהירות מירבית. אם בעת המסירה החבילה נראית פגומה, מומלץ שלא לקבל אותה וליצור עימנו קשר מיידית.

• איחורים: אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה המפורטים. במקרים נדירים של עיכוב הנובע מחברת השילוח, כוח עליון או מצב ביטחוני, נעשה מאמץ לעדכן אתכם מראש.

• שינוי כתובת: ניתן לשנות כתובת למשלוח עד 2 שעות לאחר ביצוע ההזמנה. לאחר מכן, לא נוכל להתחייב על השינוי.