תקנון אתר

תקנון האתר ותנאי שימוש — silent

עדכון אחרון: 15.09.2026

1. כללי

1.1 אתר silent (להלן: "האתר") משמש כחנות מקוונת למכירת צמיד ההשכמה בוויברציה השקטה של silent ומוצרים נלווים. האתר מופעל על ידי Ethan Y.K. consulting Ltd, ח.פ 515038933, מרחוב התדהר 5, אזור התעשייה, רעננה (להלן: "המפעילה" או "החברה").

1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, נא הימנע משימוש באתר.

1.3 המפעילה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. במקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר — יגברו הוראות תקנון זה, אלא אם נכתב אחרת במפורש.

1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים כאחד.

2. כשירות לשימוש ולרכישה

2.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם שמלאו לו 18 שנים, בעל כשירות משפטית להתחייב, המחזיק באמצעי תשלום תקף על שמו. קטין המעוניין לבצע רכישה נדרש לאישור הורה או אפוטרופוס.

3. המוצרים, התמונות והמידע באתר

3.1 המפעילה עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק ותמונות נאמנות למציאות. עם זאת, ייתכנו הבדלי גוון או תצוגה בין המוצר לתמונה עקב הגדרות מסך ותאורה, ואלו לא ייחשבו כפגם.

3.2 מפרט המוצר: הצמיד עמיד בהתזות מים ובזיעה בלבד, ואינו אטום למים — אין להרטיבו במקלחת, בשחייה או בטבילה. נזק שנגרם עקב חשיפה למים בניגוד להנחיה זו אינו מכוסה באחריות.

3.3 המפעילה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר מוצרים ומבצעים בכל עת, וכן להגביל כמות ליחידה או להזמנה.

4. מחירים, מבצעים ותשלום

4.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג במועד השלמת ההזמנה.

4.2 התשלום מתבצע בסביבה מאובטחת באמצעות כרטיסי אשראי (לרבות דיינרס), Bit, Apple Pay ו-Google Pay, דרך ספק סליקה מאושר. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל המפעילה. חיוב הלקוח מותנה באישור חברת האשראי או ספק הסליקה.

4.3 קודי הנחה ומבצעים כפופים לתנאיהם, אינם ניתנים לכפל ואינם ניתנים להמרה לכסף, אלא אם צוין אחרת.

4.4 במקרה של טעות מחיר מהותית ובולטת שנפלה בתום לב, המפעילה תודיע ללקוח ותאפשר לו לבחור בין השלמת העסקה במחיר הנכון לבין ביטולה וקבלת החזר מלא.

5. ביצוע הזמנה ואישורה

5.1 לאחר השלמת ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שהוזנה. הודעה זו מהווה אסמכתה לקבלת ההזמנה בלבד; ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור חיוב ובכפוף לזמינות המלאי.

5.2 במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, תיצור המפעילה קשר עם הלקוח ותציע חלופה או ביטול העסקה והחזר כספי מלא, ללא חיוב נוסף.

5.3 הזנת פרטים כוזבים אסורה. המפעילה שומרת על זכותה לבטל הזמנה במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית או שימוש לרעה, בכפוף להודעה ללקוח ולהחזר כספי מלא ככל שבוצע חיוב.

6. אספקה ומשלוחים

6.1 האספקה מתבצעת בתחומי מדינת ישראל בלבד, ללא עלות משלוח. זמן האספקה המשוער הוא עד 15 ימים ממועד אישור ההזמנה.

6.2 מדיניות המשלוחים המלאה (זמני אספקה, אזורי חלוקה ותנאים) מפורטת במדיניות המשלוחים הנפרדת, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1 ללקוחות silent עומדת מדיניות התנסות של 30 לילות עם החזר כספי מלא, בנוסף לזכות הביטול בתוך 14 יום על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הפירוט המלא מופיע במדיניות ההחזרות והביטולים הנפרדת, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8. אחריות בית העסק למכירה, לשירות ולאספקה

8.1 המפעילה היא האחראית הבלעדית לתוכן המוצג באתר, לפעולות המתרחשות בו, למכירת המוצרים, לאספקתם, לשירות הלקוחות ולטיפול בפניות ובהחזרות.

8.2 במקרה של פגם, תקלה או אי-התאמה במוצר יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף הוכחת רכישה, ואנו נטפל בפנייה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות.

8.3 אחריות המפעילה אינה חלה על: נזק עקב חשיפה למים בניגוד להנחיות (המוצר עמיד בהתזות בלבד), שבר או נזק פיזי, בלאי טבעי, שימוש לא סביר, או פתיחה/תיקון על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם המפעילה.

9. הגבלת אחריות

9.1 המוצר נועד להשכמה ולהתראות באמצעות רטט ואינו תחליף למכשור רפואי או למערכת התראה קריטית. המפעילה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע מהשימוש במוצר או מהסתמכות עליו (לרבות אי-התעוררות במועד).

9.2 אחריות המפעילה, בכל מקרה, לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.

10. קניין רוחני

10.1 כל התכנים באתר — לרבות השם "silent", הלוגו, העיצוב, הטקסטים, התמונות והסרטונים — הם קניינה של המפעילה או של מי מטעמה, ומוגנים בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

11. פרטיות

11.1 המפעילה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. פרטי המידע הנאסף, אופן השימוש בו וזכויות הלקוח מפורטים במדיניות הפרטיות הנפרדת, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

12. דיוור ופרסום

12.1 הצטרפות לרשימת התפוצה מהווה הסכמה לקבלת עדכונים ומבצעים בדוא"ל ו/או בהודעות, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו.

13. נגישות

13.1 המפעילה פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. אם נתקלת בקושי בשימוש באתר, נשמח שתפנה אלינו בפרטים שבסוף התקנון ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע.

14. סמכות שיפוט ודין

14.1 על תקנון זה ועל כל התקשרות מכוחו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

15. פרטי בית העסק ויצירת קשר

שם העסק: Ethan Y.K. consulting Ltd
ח.פ: 515038933
כתובת: התדהר 5, אזור התעשייה, רעננה
טלפון: 054-251-8035
דוא"ל שירות לקוחות: info@silentwake.co.il
שעות מענה: ימים א׳–ה׳, 9:00–17:00